2021年を考える＜非接触ビジネス＞

こんにちは。
ユビアンスタッフです！

今年も残すところあと1週間余りとなりました。

コロナ禍において、今年は皆様にとっても変化・我慢の1年だったのではないでしょうか。

弊社も、テレワークやお客様とのオンライン会議の導入など
現在進行形ですが、柔軟に対応できる体制を整えました。

2021年を考える＜非接触ビジネス＞

最近ニュースやネットの記事などを見ていると、

「非接触ビジネス」というキーワードが登場します。

例えば、無人店舗、オンラインを活用した医療診断や相談、子供向けの学習プログラム、生産工場の完全自動化など・・・

各大手企業による本格的な非接触ビジネスへの参入が期待されています。

AIによる業務の自動化は従来より存在していたものの、

情報セキュリティー面などにおける信頼性の低さなどで、

デジタル化に対してデメリットを感じていた方も多かったのではないでしょうか。

今回の新型コロナウイルスの蔓延により、

デジタル化に対する印象は180度変わり、味方にするべき（せざる終えない）だと変化しました。

街では、セルフレジを導入する店舗が増えた印象があります。

また、電子マネーが使える店舗も、増えていますね。

オンラインショッピングで買い物をする方も一気に増加しました。

従来であれば、人と人とが当たり前のようにリアルで会い、楽しく会食をしていたわけですが、

「リアル」で集まれることに対する価値が高まりそうですね。

さて、来年以降は、社会全体におけるデジタル化が益々加速していくこが予測できそうです。

時代の変化を恐れるのではなく、楽しみながら、感染予防をしながら、新しい年を迎えてまいりましょう。

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